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Opciones de Seguros de Salud (Preguntas y Respuestas)

¿Qué tipos de seguro médico se aceptan en Cambridge Health Alliance?
La mayoría de los médicos de Cambridge Heath Alliance acepta Mass Health, Medicare y todos los seguros de salud más conocidos como Blue Cross, Tufts y Harvard Pilgrim. Si no está seguro, por favor llame a su plan de salud.

¿Y si no tengo seguro médico?
Existen varios programas para aquellos que no tienen seguro de salud. Según cual sea su ingreso, pudiera calificar para programas como MassHealth, Network Health o Health Safety Net (HSN). Nuestro personal de Asistencia Financiera le puede explicar estos programas, darle los documentos de solicitud y ayudarle a llenar los formularios.

Para MassHealth, el primer paso es llenar el formulario de Solicitud de Beneficios de MassHealth, que determinará si usted califica para Mass Health, Commonwealth Care o para Health Safety Net. No es necesario tener un número de seguro social para solicitar los servicios. Si le aprueban el pedido para Mass Health, pudiera también recibir HSN por algunos servicios que el Mass Health no cubre.

¿Dónde se encuentran las oficinas de Asistencia Financiera?
Hay una oficina de Asistencia Financiera en cada uno de los hospitales y en nuestra oficina en Medford. Las cuatro oficinas abren de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:30 p.m. Nos puede llamar al 877-637-2273. Hablamos inglés, español, portugués, criollo haitiano y francés.

• Cambridge Hospital, 1493 Cambridge Street, Cambridge. La oficina está ubicada en el zaguán principal, al lado del mostrador de información.

• Somerville Hospital, 230 Highland Avenue, Somerville. La oficina está ubicada en el primer piso, al lado de la Oficina de Registro de Pacientes.
  
  
• Whidden Hospital, 193 Garland Street, Everett. La oficina está ubicada en el Nivel A, al lado del lugar de Admisiones.
  

• Community Outreach Office, 101 Station Landing, Medford. La oficina está ubicada en el 2do piso.

¿Qué es Health Safety Net?
Health Safety Net es un servicio para los RESIDENTES de Massachusetts que necesitan atención médica pero que no tienen acceso a un seguro de salud, o si lo tienen, no es suficiente para cubrir el costo.

¿Quién califica para Health Safety Net?
Pacientes cuyo ingreso familiar es menos de 200% del nivel federal de pobreza. Haga clic aquí para ver las pautas actuales de ingreso. Si su ingreso familiar está entre 200% y 400% del nivel federal de pobreza, usted califica para recibir el Health Safety Net Parcial y debe cumplir y pagar el deducible.

¿A quién debo contactar si encuentro un error en mi factura médica?
Si usted tiene alguna duda sobre su factura médica o si cree que ha habido un error, el Departamento de Servicio al Cliente le puede ayudar. Usted puede llamar o venir a la oficina.

Después de una hospitalización, usted pudiera recibir dos facturas. Esto se debe a que algunos médicos que lo atienden mientras está hospitalizado facturan por separado. El Departamento de Servicio al Cliente puede ayudarle a resolver esto y le puede pedir que llame a otra oficina si tiene preguntas específicas sobre las facturas de los médicos.

Nuestro personal de Servicio al Cliente habla inglés, español y portugués. Si usted habla otro idioma, pediremos un intérprete sin costo alguno. La oficia está abierta de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. Su número es 617-665-3200.