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COMO PAGAR A ASSISTENCIA MEDICA (P&R)
Quais os tipos de planos de saúde são
aceitos pela Cambridge Health Alliance?
E se eu não tiver um plano de saúde?
Onde se localizam os escritórios de Assistência
Financeira?
O que é Network Health?
Algum hospital pode recusar tratamento para mim
por razões financeiras?
Quem devo contactar no caso de enganos na minha
conta hospitalar?
Quais os tipos de plano de saúde aceitos
pela Cambridge Health Alliance?
A maioria dos médicos da Cambridge Health Alliance aceita
os planos de saúde principais, incluindo Blue Cross, Tufts,
Harvard Pilgrim, Network Health, e os novos planos da Commonwealth
Care.
E se eu não tiver plano de saúde?
Se você não tiver um plano de saúde, existem
vários programas disponíveis que podem lhe ajudar.
Dependendo do nível da sua renda, você pode se qualificar
para o MassHealth, o Network Health ou o Commonwealth
Care. Os nossos funcionários podem lhe fornecer maiores
informações sobre esses programas, dar-lhe os papéis
necessários para entrar com o pedido, e ajudá-lo a
preencher os formulários.
Onde se encontram os escritórios de Assistência
Financeira?
Há um escritório de Assistência Financeira em
cada hospital. Os três escritórios funcionam de segunda
à sexta das 9 às 16:30hrs.
- No Cambridge Hospital o escritório está
localizado na entrada principal, próximo ao balcão
de informações. O telefone é 617-665-1046
- No Sommerville Hospital, ele está localizado no
primeiro andar, dentro da áera do departamento de registros.
O telefone é 617-591-4407
- No Whidden Hospital , ele está localizado no nível
A próximo ao departamento de registros. O telefone é
781-389-7809
O que é o Network
Health?
O Network Health é um plano de saúdeem desenvolvimento
que fornece cobertura para os membros do MassHealth. O MassHealth
(o programa Medicaid de Massachusetts) fornece cobertura de saúde
para as famílias de Massachusetts com renda (máxima)
qualificável.
O Network Health inclui uma rede ampla de médicos,
especialistas, e instalações para assistência
médica em muitas comunidades de Massachusetts. Como membro
do MassHealth no plano Network Health, você
recebe todos os benefícios do MassHealth com o acréscimo
dos benefícios e serviços do Network Health.
Para maiores informações sobre o Network Health,
ligue para 888-257-1985 ou entre em contato via
email.
Algum hospital pode me recusar assistência
por razões financeiras?
Não, nenhum hospital pode rejeitar um paciente numa emergência.
Se o hospital for credenciado pelo MassHealth e o paciente
for um recipiente do MassHealth, os médicos não
podem negar assistência. Todos os hospitais da Cambridge
Health Alliance são credenciados pelo MassHealth.
Se por razões financeiras, um hospital quiser rejeitar outros
pacientes, ele deve ter um procedimento em seus regulamentos de
crédito e coleta para assim faze-lo. Se você acredita
que lhe foi erroneamente negado o free care parcial ou total, você
pedir que reconsiderem a decisão ligando para Division
of Health Care Finance and Policy no 617-988-3100. Essa pedido
também pode ser feito por escrito e encaminhada para a Division
of Health Care Finance and Policy, Two Boylston Street, Boston,
MA 02116. Street, Boston, MA 02116.
Quem eu devo contatar no caso de erro na
minha conta médica?
Se você tiver dúvidas a respeito da sua conta hospitalar
ou se você acredita que houve algum engano, o departamento
de serviço ao cliente pode lhe ajudar. Você pode telefonar
ou vir diretamente ao escritório. É possível
que você receba duas contas distintas após ter estado
no hospital. Isso se deve ao fato de que alguns médicos que
lhe vêem no hospital têm que mandar a conta separadamente.
O departamento de serviço ao cliente pode lhe ajudar a entender
estas cobranças ee pode lhe pedir para ligar para outro escritório
para resolver questões de contas relacionadas aos médicos.
Os nossos funcionários de serviço ao cliente falam
inglês, espanhol, português, e crioulo haitiano. Se
você fala uma outra língua, nós lhe forneceremos
um intérprete livre de qualquer custo. O nosso centro de
serviço ao cliente sem hora marcada se localiza na entrada
principal do Cambridge Hospital, próximo ao balcão
de informações. O horário de funcionamento
é de segunda à sexta das 9:00hrs às 16:30hrs.
O número de telefone é 617-665-3200.
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